試した人しか解らない。
会社を『変える』スイッチが、
ここにある。
当社事業でご紹介している実践テーマ「コトづくりのデザイン」は、『サービスデザイン』の手法を取り入れた活動のことです。サービスデザインとは・・・（以下、ウィキペディアから抜粋）
「サービスの質と、サービス提供者と顧客の間のインタラクションの改善を目的として、人・インフラ・コミュニケーション、そしてサービスを構成する有形の要素をプランニングし、まとめあげる活動である。多くの観察をまとめて、スケッチやサービスプロトタイプなどで、コンセプトやアイデアを視覚的に表現する。」
「アプローチ方法は、
・他の人に見えず、まだ存在していないリューションを視覚化し、表現し、振り付ける
・ニーズと行動を観察、解釈し、実現可能な未来のサービスへ変換する
・経験を言語化し、デザインの品質を表現、評価する
・狙いは、サービスを有用で便利で、魅力的で、効果的で、効率的なものにすること
・成功の鍵として、顧客経験とサービスとの接点の質に焦点を当てる」
弊社ではこのコンセプトに基づいて活動展開します。
ビジネス全体を「サービス」とみなし、『行動観察』『顧客経験』から、隠れているかつてない価値を発見し、そこから発想して仮説を立て、プロトタイプ制作とその検証へ導きます。
お知らせ
＊ブログ：「経営コンサルタントの発見・発想」 － 見えないコトが、見える人。－
2015年11月から2016年4月までこのタイトルでブログを掲載しました！
＊講師：2015年6月10日、明治大学リバティアカデミーにて「アイデアでIT活用できない経営者を斬る」というテーマで講習会を行いました！
＊展示：2014年11月13日-14日、「第18回いたばし産業見本市」にJMCA経営コンサルティングチームとして出展しました！
＊講師：2014年11月5日、明治大学リバティアカデミーにて「アイデアでIT活用できない経営者を斬る」というテーマで講習会を行いました！
＊研究：4月から「企業の創造性開発」をテーマに、かつてないプログラムの研究を実施しました。多摩美術大学との共同研究です！プロトタイプによる試行も行いました！
＊講師：「中小企業経営革新塾」(大田区産業プラザPIO)を2014年2月19日に実施しました！
＊寄稿：独自テーマ「知識デザイン経営」が月刊誌に連載されました！
＊支援：作成支援(監修)しましたe-ラーニング教材「ロジカル・シンキングコース」がアップされました！
ひとことボード
経営コンサルタントは何をやってくれる？
●具合の悪いところを医者のように聴きだし、診断し、アドバイスします。
●どうしたらよいかを提言し、実務を行う場合もあります。
コンサルティングで何が変わる？
●第三者の視点で、自社が気づいてないことや、既存の問題からより潜在的なことを発見できることもあります。
●経営資源が良質化していきます。
●コンサルタントなしでもやっていけるように、活動を「まねぶ」ことができ、体質が変わっていきます。
コンサルタントを使いこなす！
●外部の「考えるアタマ」を効果的に使いこなしてください。
●明確な依頼内容がキーです。
(＊参考：「発展し続ける企業の“秘密”の道」今井信行著 グロマコン出版局)